Distingue la URL, campaña, página y canal que generaron cada oportunidad.
Producto
Controla cada conversación desde el primer mensaje hasta el seguimiento.
Nextotalk reúne canales, asistentes de IA, atención humana, flujos, agenda, leads, campañas, integraciones y supervisión en una sola plataforma.
La IA puede detectar oportunidades, calificar prospectos, crear leads y entregar a tu equipo un resumen listo para continuar la venta.
Objetivo, instrucciones, conocimiento y funciones
Calificación automática de leads con IA
La IA hace el trabajo previo. Tú lees el resumen y cierras la venta.
El agente de Nextotalk conversa con cada prospecto, identifica su intención y lo califica con los criterios comerciales que tú defines. Cuando detecta una oportunidad, crea el lead, conserva su origen e historial y lo coloca en la etapa correcta para que tu equipo actúe.
- Califica prospectos sin captura manual.
- Conserva canal, URL, campaña y conversación completa.
- Asigna etapa, prioridad, responsable y próximo seguimiento.
- Activa notificaciones cuando aparece una oportunidad.
Sin tarjeta de crédito, sin cobro inicial y sin cupón.
WhatsApp
Instagram
Telegram
Chat web
-
01
Conversa
Responde, solicita los datos necesarios y entiende qué busca el prospecto.
-
02
Califica
Evalúa intención, contexto y criterios definidos para reconocer una oportunidad.
-
03
Organiza
Crea el lead, lo mueve a su etapa y avisa a la persona indicada.
Prospecto calificado
Resumen listo para actuar
- Intención
- Solicita propuesta
- Origen
- Campaña y página identificadas
- Siguiente paso
- Contacto comercial
Tu equipo: revisa el resumen, conversa con contexto y se concentra en cerrar.
Aplica mensajes, beneficios y seguimiento de acuerdo con la fuente del prospecto.
Adapta etapas, responsables, prioridades y próximos pasos a tu proceso comercial.
Notifica al equipo por correo, WhatsApp autorizado o Telegram cuando debe intervenir.
Mapa del producto
Ocho grupos conectados por el mismo recorrido.
Canales, IA, equipo, agenda y seguimiento trabajan sobre la misma conversación y conservan su contexto.
Captación y canales
Problema que resuelve: Las consultas llegan desde distintos puntos y terminan atendidas como operaciones separadas.
Nextotalk capta conversaciones desde los canales donde el cliente ya está y las lleva a una operación común, con identificación, estado y responsable. En escenarios elegibles, la coexistencia permite conservar el número y seguir usando WhatsApp Business App con respuestas humanas sincronizadas.
Resultado operativo
Captar conversaciones desde los canales donde el cliente ya está y mantener continuidad entre aplicación, IA y equipo.
Vista de Captación y canales
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Atención multicanal
- Coexistencia con WhatsApp Business App
- Conservación del número elegible
- Respuestas humanas sincronizadas
- Messenger
- Telegram
- Chat web
- Widget web
- Identificación de visita
- Solicitud opcional de ubicación
- Usuarios en línea
- Asignación de visitantes a agentes
Atención y contexto
Problema que resuelve: Responder sin historial, responsable o reglas de transferencia obliga al cliente y al equipo a empezar de nuevo.
La bandeja operativa concentra mensajes, archivos, actividad y datos del contacto para que la atención continúe con contexto, tanto con IA como con personas.
Resultado operativo
Atender con contexto, responsables y continuidad.
Vista de Atención y contexto
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Chat operativo
- Lectura y respuesta
- Filtros
- Cierre de conversaciones
- Mensajes, archivos e imágenes
- Ubicación
- Contacto 360
- Datos y actividad del contacto
- Historial
- Notas internas
- Respuestas rápidas
- Atención con IA
- Atención humana
- Tomar conversación
- Reasignar
- Devolver a IA
- Supervisión
- Carga por agente
- Conversaciones asignadas
- Esperas y transferencias
IA y conocimiento
Problema que resuelve: Las respuestas pierden precisión cuando la IA no conoce las reglas, documentos y acciones de tu operación.
Los asistentes se configuran por objetivo y trabajan con conocimiento administrado, intenciones y reglas que pueden probarse antes de activarse. Durante la puesta en marcha te acompañamos a definir el objetivo, organizar el conocimiento y ajustar su comportamiento conforme al proceso acordado.
Resultado operativo
Crear asistentes especializados, administrables y conectados con acciones del negocio.
Vista de IA y conocimiento
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Creación de asistentes
- Objetivo, tono y estilo
- Instrucciones y funciones
- Estado activo o inactivo
- Simulación
- Versiones y restauración
- Centro de conocimiento
- Fuentes y registros
- Catálogos y documentos
- Actualizaciones masivas
- Archivos para enviar
- Asociación por producto o solicitud
- Intenciones personalizadas
- Reglas de uso
- Datos requeridos
- Bandeja de intenciones
- Filtros y revisión
- Estado procesado
Flujos e integraciones
Problema que resuelve: Responder no basta cuando la conversación debe consultar información, recopilar datos o ejecutar una acción.
El constructor visual coordina asistentes, condiciones, personas e integraciones. Como pasarela bidireccional de mensajería, Nextotalk entrega cada mensaje de WhatsApp a un sistema propio y transporta su respuesta al contacto original.
Resultado operativo
Convertir conversaciones en procesos conectados mientras el sistema del cliente controla la lógica y el contenido de cada respuesta.
Vista de Flujos e integraciones
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Constructor visual
- Canales y asistentes
- Condiciones
- Cambio de asistente
- Creación de leads
- Correos
- Agenda
- Atención humana
- Conexión con sistemas
- Pasarela bidireccional de WhatsApp
- Entrega de mensajes al sistema propio
- Respuesta en la misma conversación
- Contexto y atribución de origen
- Texto, archivos y plantillas aprobadas
- Prueba previa a activación
- Resultados y reintentos controlados
- Validación
- Versionado
Agenda
Problema que resuelve: La cita se pierde cuando disponibilidad, confirmación y recordatorio viven en herramientas distintas.
La agenda lleva al cliente desde la solicitud hasta un horario disponible, conserva la relación con el contacto y coordina recordatorios.
Resultado operativo
Llevar al cliente del mensaje a una cita disponible y confirmada.
Vista de Agenda
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Crear, editar y buscar citas
- Confirmar citas
- Enlace con contacto
- Recordatorios
- Telegram
- Google Calendar
- Disponibilidad
- Horarios laborales
- Descansos
- Días inhábiles
- Duración
- Disponibilidad por agente
Leads y seguimiento
Problema que resuelve: Una oportunidad deja de ser visible cuando su origen, responsable y siguiente paso quedan sólo dentro del chat.
El agente de IA analiza la conversación, califica al prospecto con tus criterios, crea el lead sin captura manual y lo entrega con origen, resumen, historial y siguiente paso.
Resultado operativo
Recibir prospectos calificados y organizados para que el equipo lea el resumen, dé seguimiento y cierre.
Vista de Leads y seguimiento
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Calificación automática con IA
- Criterios comerciales configurables
- Creación automática de leads
- Resumen de la conversación
- Intención de compra
- Contactos
- URL y canales de origen
- Fuentes orgánicas y promocionales
- Promociones por fuente
- Importación Excel y CSV
- Kanban configurable
- Etapa automática
- Prioridades
- Responsables
- Próximos seguimientos
- Movimientos e historial
- Notificaciones automáticas
- Conversaciones asociadas
Mensajería, campañas y consentimiento
Problema que resuelve: Una comunicación saliente necesita autorización, destinatarios correctos y visibilidad sobre lo que ocurrió con cada envío.
Nextotalk organiza plantillas, consentimiento, ejecuciones y resultados para comunicaciones permitidas en los canales configurados.
Resultado operativo
Ejecutar comunicaciones autorizadas y conocer el resultado de cada envío.
Vista de Mensajería, campañas y consentimiento
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Plantillas de WhatsApp
- Variables
- Pasarela de mensajes
- Notificaciones individuales
- Campañas
- WhatsApp y Telegram
- Ejecuciones
- Destinatarios
- Resultados y errores
- Consentimiento
- Autorizaciones y bajas
- Formulario público
- Palabras de aceptación
- Palabras de cancelación
- Invitaciones por correo
- Importación masiva
Inteligencia, supervisión y administración
Problema que resuelve: Sin una vista común es difícil detectar conversaciones sin respuesta, evaluar calidad y controlar accesos o consumo.
Dashboards, auditoría e inteligencia de conversaciones ayudan a priorizar trabajo, revisar atención y administrar el acceso del equipo.
Resultado operativo
Supervisar calidad, priorizar oportunidades y controlar operación, acceso y consumo.
Vista de Inteligencia, supervisión y administración
Solicita una demo para ver esta función con un proceso de tu empresa.
- Dashboards y volumen
- Tiempos y canales
- Actividad de IA
- Pendientes
- Conversaciones sin respuesta
- Auditoría
- Resúmenes
- Asignación
- Devolución a IA
- Movimiento a Kanban
- Inteligencia de conversaciones
- Señales comerciales
- Sentimiento
- Intención de compra
- Prioridad
- Criterios configurables
- Usuarios y roles
- Permisos por módulo
- Doble autenticación
- Facturación y consumo
- Pagos
- Usuarios adicionales
- Excedentes
- Datos fiscales
- Soporte contextual
Conecta tus herramientas
Conoce qué puedes activar y qué necesita preparación.
Identifica los permisos, datos o validaciones necesarios para conectar canales, Google Calendar, importaciones y la pasarela bidireccional de WhatsApp con sistemas propios.
Ver directorio de integracionesDisponible
Puedes utilizarla dentro del producto.
Con configuración
Tu administrador proporciona autorización o datos y completa las pruebas necesarias.
Por alcance
Validamos compatibilidad con tu sistema.
Convierte tus módulos en un recorrido completo y medible.
Muéstranos tus canales, responsables y resultado esperado para construir la demostración alrededor de tu proceso.